Teknisk support

Har du problemer eller spørgsmål til dit udstyr, så er vi bare ét opkald eller mail væk!

Fordi vi både kender og selv har arbejdet med vores produkter, så er vi i stand til at yde teknisk support på produkterne både før og efter du har købt udstyr hos os.
Mange ting kan klares over en hurtig telefonsamtale eller TeamViewer session.

Denne type support som hurtig kan klares giver vi som service, men er opgaven eller udfordringerne noget som kræver besøg eller tager flere timer, så faktureres dette som support timer til 1250 kr. ex moms pr. time.
Hvis vi vurdere den teknisk support er udover de almindelige spørgsmål, så vil vi gøre opmærksom på dette før går videre.

Teamviewer

Når vi giver support på telefonen, så beder vi ofte om at kunne følge med i hvad du ser på din skærm og dine indstillinger.
Til det bruger vi softwaren fra TeamViewer, som er et gratis stykke software der gør vi kan overtage din skærm og guide dig.

Softwaren kan downloades her
https://www.teamviewer.com/da/download/